Política de envío

1. Tiempos de Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan dentro de las siguientes 24 hrs una vez realizado el pago.

• No realizamos envíos durante días domingos y días festivos.
  

2. Tiempos de Entrega Estimados

• Nuestro compromiso de entrega es de 3 a 5 días hábiles. 

• Los tiempos de entrega son estimados. Retrasos por parte de la paquetería no son nuestra responsabilidad, pero te ayudaremos a dar seguimiento en todo momento.

3. Costos de Envío

• El envío es gratuito cuando así se indique.

• Para productos que no estén señalados con envío gratis nuestros asesores comerciales te ofrecerán alternativas de envío.

4. Transportistas Utilizados

• Trabajamos con paqueterías confiables como: FedEx, Estafeta, Paquete Express y otras, según la zona y características del paquete.
  

5. Seguimiento del Pedido

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía y enlace de seguimiento.
  

• Puedes contactarnos si necesitas ayuda para rastrear tu pedido.
  

6. Problemas con la Entrega

• Si tu pedido llega dañado o con faltantes, debes notificarlo dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.
  
  

Si la paquetería no puede entregar por dirección incorrecta o ausencia, el cliente deberá cubrir el reenvío.